PAGO SEGURO
Nuestra web app realiza ventas de confianza y con la máxima garantía de calidad. Dispone de Sistema Webshop encriptado SSL (Webshop con sistema de codificación cerrada SSL), un sistema seguro y cerrado en la recepción y transmisión de datos de nivel personal de los consumidores, que soporta los protocolos Verified by Visa y Mastercard Secure Code y proporciona la máxima confidencialidad de acuerdo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre.
SSL significa "Secure Socket Layer" y es la tecnología de seguridad más conocida en Internet.

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO
El pago con tarjeta de crédito te garantiza una forma de pago simple y segura. El importe se cargará en tu tarjeta de crédito inmediatamente después de que se realice la reserva.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN (SÓLO PARA SERVICIOS RESERVABLES A TRAVÉS DE ESTA WEB APP)

La política de cancelación a aplicar en los servios internos del establecimiento, que se pueden reservar y pagar a través de esta web app, es la siguiente:

- Cancelaciones hasta 8h antes del servicio: devolución del 100%.

- Cancelaciones tras las 8h anteriores al inicio del servicio o no show: cargo íntegro del 100% del servicio.

La devolución del importe, en caso de ser correspondiente, se devolverá mediante el mismo sistema de pago.

1. Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular las NORMAS DE USO y salvaguardar la PROTECCION DE LOS USUARIOS de www.hotelmagicvillaluz.com propiedad de INDUSTRIAS HOTELERAS DEL MEDITERRANEO, S.L. (en adelante, IHM), con domicilio en Calle Castilla la Mancha, 24 - 46730 Playa de Gandía (Valencia), Telf. 962 841 500 y con CIF B-03058542 e inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 408 general, libro 125 de la Sección 2ª, folio 56 hoja número 2.949, inscripción 1ª. El término "Usuario" se emplea aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a este sitio de la web.

IHM pretende, a través de www.hotelmagicvillaluz.com y sus otras direcciones

Para ello, IHM pone a disposición a través de www.hotelmagicvillaluz.com información y servicios relacionados con nuestros hoteles como Reservas online de habitaciones, Banco de imágenes, Servicio de Atención al cliente y Bolsa de Trabajo (en adelante los servicios).

La utilización de la página y/o de sus servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones Generales recogidas en la última versión actualizada de estas Normas de uso, por lo que el usuario deberá ser consciente de la importancia de leerlas cada vez que visite www.hotelmagicvillaluz.com. El acceso y/o uso de determinados servicios ofrecidos a los usuarios (de ahora en adelante el usuario) en www.hotelmagicvillaluz.com, puede estar sometido a ciertas condiciones que, dependiendo de los casos, sustituyen, modifican y/o completan estas Normas de uso, por lo que el usuario, con anterioridad al acceso y/o uso de dichos servicios y contenidos, ha de leer y aceptar dichas condiciones.

2. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Con carácter general las relaciones entre INDUSTRIAS HOTELERAS DEL MEDITERRANEO, S.L.. con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

El artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece que cuando se obtengan de un interesado datos personales relativos a él, el responsable del tratamiento, en el momento en que estos se obtengan, le facilitará toda la información indicada a continuación:

La identidad y los datos de contacto del responsable y, en su caso, de su representante

Los datos de contacto del delegado de protección de datos, en su caso

Los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales y la base jurídica del tratamiento

Cuando el tratamiento se base en el artículo 6, apartado 1, letra f), los intereses legítimos del responsable o de un tercero

Los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales, en su caso

En su caso, la intención del responsable de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional y la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión, o, en el caso de las transferencias indicadas en los artículos 46 o 47 o el artículo 49, apartado 1, párrafo segundo, referencia a las garantías adecuadas o apropiadas y a los medios para obtener una copia de estas o al hecho de que se hayan prestado.

3. Uso de la página www.hotelmagicvillaluz.com y servicios

3.1 El usuario se compromete utilizar la página www.hotelmagicvillaluz.com y aquellos servicios puestos a su disposición a través de la misma, de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Normas de uso. En consecuencia, queda obligado a no utilizar la página www.hotelmagicvillaluz.com o servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Normas de Uso, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar la página www.hotelmagicvillaluz.com o impedir su normal uso, o de los servicios accesibles a través de las misma, por el resto de los usuarios, IHM y/o su imagen.

3.2 IHM podrá, para mayor agilidad en el funcionamiento de www.hotelmagicvillaluz.com y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados o cualquier aspecto sustancial de la presente página, o las condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios de www.hotelmagicvillaluz.com. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de IHM, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico privacidad@hoteles-costablanca.com.

3.3 Los usuarios de www.hotelmagicvillaluz.com deberán observar cualquier instrucción que, a través de e-mail, www.hotelmagicvillaluz.com o, IHM o su personal, debidamente autorizado, imparta.

4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Toda la información contenida en www.hotelmagicvillaluz.com, su diseño gráfico y el código en lenguaje HTML, JAVA, JAVA Script o Active X, está protegida por derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a IHM o a sus licenciadores. Los usuarios de Internet que accedan a este web pueden visualizar la información contenida en el mismo y efectuar downloads o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.

No se permite, sin perjuicio de lo recogido las presentes Normas de uso, la distribución, modificación, cesión, comunicación pública, reproducciones ni cualquier otro acto de parte o la totalidad de la información publicada en www.hotelmagicvillaluz.com, sin autorización previa de IHM.

El usuario, deberá utilizar los contenidos e informaciones recogidos en www.hotelmagicvillaluz.com, de forma diligente, correcta y lícita, y en concreto, únicamente para uso personal y no comercial, siempre y cuando no se elimine o modifique el contenido o cualquier mención de fuentes, copyright y demás datos Identificativos de derechos de IHM o de terceros, es decir respetando su forma original. Cualquier reproducción o copia, distribución o publicación, de cualquier clase, del contenido de la información publicada en www.hotelmagicvillaluz.comsin autorización previa y por escrito de IHM queda prohibido.

La autorización para la reproducción puede solicitarse a la dirección de correo electrónico privacidad@hoteles-costablanca.com. En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en www.hotelmagicvillaluz.com ha sido introducido en la misma con violación de derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos comunique a IHM dicha circunstancia, remitiendo notificación a la dirección de correo electrónico privacidad@hoteles-costablanca.com, que incluya, al menos, los siguientes extremos:

Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de e-mail del reclamante.

Datos del titular de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual que pudiesen haber sido infringidos.

Indicación de los contenidos infringidos y ubicación en la página www.hotelmagicvillaluz.com.

Declaración de que la introducción de los contenidos ha sido introducida sin autorización expresa del titular de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. Sin perjuicio de lo señalado en los párrafos precedentes, IHM se reserva el derecho de defenderse contra reclamaciones fundadas en normativa vigente sobre publicidad y de derechos de autor u otros derechos protectores de la propiedad intelectual.

Política de Privacidad

1. Protección de datos de carácter personal

A efecto de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD") relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, INDUSTRIAS HOTELERAS DEL MEDITERRANEO, S.L. (en adelante IHM), como responsable del tratamiento, informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para IHM y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como las labores de información.

En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, IHM precisará del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios.

Los datos serán recogidos exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. Cuando se proyecte el tratamiento ulterior de datos personales para un fin que no sea aquel para el que se recogieron, se proporcionará al interesado, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre ese otro fin y cualquier información adicional pertinente.

No se tratan datos especialmente protegidos. El usuario de www.hotelmagicvillaluz.com, al enviar su currículum para poder optar a los empleos ofertados a través de www.hotelmagicvillaluz.com, está proporcionando voluntariamente datos de carácter personal (de ahora en adelante los Datos Personales) que IHM trata de forma automatizada e incorpora a un fichero con la finalidad de poderle prestar y ofrecer sus servicios, fichero del que es responsable IHM, y que se encuentra registrado o dado de alta ante la autoridad competente.

2. Registro de ficheros y formularios

La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en el e-commerce. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal. Le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como usuario formaran parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

3. Exactitud y veracidad de los datos facilitados

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose IHM de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. IHM no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. IHM se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus e-commerce pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a IHM de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por IHM siempre que proceda de fuentes ajenas a IHM.

4. Cookies y entorno seguro

En determinadas aplicaciones IHM utiliza cookies en su página web. La utilización de las mismas se hará con el fin de personalizar sus páginas en el sitio web o para recordar al usuario que debe registrar los servicios. Si el usuario no desea que IHM organice las cookies de su navegador, puede configurarlo para que los rechace o para que se notifique cuando un sitio web intente ponerle una cookie en el software de su navegador. Si el usuario rechaza las cookies, esto puede afectar la capacidad para utilizar algunos de los servicios en nuestro sitio web. IHM, a través de la página web, utiliza medios de tecnología punta para garantizar la protección de la información. IHM garantiza que la contratación de los servicios, se realiza en un entorno seguro.

5. Finalidades

Las finalidades de IHM son exclusivamente el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como las labores de información. Para fines comerciales y de mejora de la experiencia en línea del cliente.

6. Menores de edad

Los servicios de IHM no están destinados a menores y IHM no solicita ni recoge información relativa a personas menores de edad.

7. Cesión de datos a terceros

Debido a las características propias de la actividad y los servicios de IHM y para el perfecto desarrollo y consecución de sus objetivos, se hace necesaria las cesiones de datos personales a terceros, incluyendo transferencias internacionales. Dichas cesiones o transferencias de datos personales pueden dirigirse a las sociedades del IHM y/o a otros terceros interesados. La cesión de datos de carácter personal a tales entidades tiene como exclusiva finalidad la correcta prestación de los servicios que IHM ofrece.

8. Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en IHM estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Los titulares de los datos tienen en todo momento el derecho de acceder al fichero, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. Del mismo modo, el consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

A tales fines, bastará con contactar con IHM a través del correo electrónico privacidad@hoteles-costablanca.com, o bien, escribiendo a su domicilio social sito en la Avda. L`Aiguera 11, 03500 Benidorm (Alicante) ESPAÑA. IHM garantiza que ha adptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, IHM garantiza la confidencialidad de los Datos Personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los usuarios de www.hotelmagicvillaluz.com garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

9. Medidas de Seguridad

9.1 IHM no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del funcionamiento de su página web ni de los productos o servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada.

9.2 IHM no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.

9.3 IHM no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, aprueba ni hace propios los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros, por lo que IHM no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de su/ s página/ s web, siendo responsabilidad exclusiva de los terceros, a título enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y orden público, de los contenidos, así como que aquellos no lesionen derechos cualesquiera de terceros.

9.4 IHM no se obliga a controlar y no controla, ni garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del funcionamiento de los productos o servicios puestos a disposición del usuario por terceros alojados fuera de www.hotelmagicvillaluz.com , por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios.

9.5 El usuario responderá de los daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que IHM pudiera sufrir como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario, de la ley o de cualquiera de las condiciones generales recogidas en el presente acuerdo.

10. Motivos de exclusión

IHM se reserva el derecho de excluir, temporal o definitivamente a los usuarios en cualquiera de los siguientes supuestos:

Por incumplimiento de cualquiera de las Condiciones Generales de Uso establecidos en el presente documento.

Por incumplimiento de las leyes, la moral, y el Orden público.

La exclusión del usuario no supondrá la renuncia de IHM a realizar las acciones legales correspondientes o las indemnizaciones que en derecho correspondan.

11. Derecho de Modificación de las Normas de uso

IHM se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los términos y condiciones de las presentes Normas de uso, en los términos y condiciones que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de www.hotelmagicvillaluz.com o cualquiera de sus web asociadas.

12. Hiperlinks

12.1 En el caso de que www.hotelmagicvillaluz.com refiera mediante enlaces a publicidad o a páginas Web de terceros, IHM no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, aprueba ni hace propios los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros, por lo que IHM no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero, a título enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y orden público, de los contenidos, así como que aquellos no lesionen derechos cualesquiera de terceros. La existencia de un hiperlink no presupone relación de ninguna clase entre IHM y el propietario de la página web en que el mismo se establezca.

12.2 Aquellos usuarios o terceras personas que pretendan establecer un hiperlink con la página www.hotelmagicvillaluz.com, deberán garantizar que el hiperlink sólo permite el acceso a las páginas o servicios de la página www.hotelmagicvillaluz.com, pero no realiza, de forma enunciativa pero no limitativa, reproducción de contenidos, deep-links, browsers, manifestaciones inexactas o incorrectas, sobre los contenidos o la página web de www.hotelmagicvillaluz.com. Salvo aquellos signos que formen parte del hiperlink, el usuario garantizará que la página web en la que se establezca el hiperlink no contendrá marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a IHM.

13. Salvaguarda de las Normas de uso

Si una de las estipulaciones de las presentes Normas de uso fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones se mantendrán en los términos acordados. IHM se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.

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