¿Se te ha perdido un objeto y no sabes cómo recuperarlo?
En caso de perder u olvidar alguna de tus pertenencias durante tu estancia, haz click AQUÍ.
Si el objeto fue encontrado durante tu estancia en el establecimiento, el personal de servicio se encargará de devolverlo inmediatamente.
En caso de haber salido del establecimiento, el personal de servicio hará todo lo posible por enviar el objeto extraviado a la dirección que les indiques en la plataforma.
A continuación, una breve explicación de cómo recuperar un OBJETO PERDIDO en nuestros alojamientos:
Búsqueda de tu objeto perdido
Para poder darte de alta pincha en "He perdido un objeto"
Rellena los campos incluyendo toda la información posible que nos pueda ayudar a identificarlo (fotos, características específicas, marca, manchas, arañazos, etc.). Indícanos la fecha y dónde lo perdiste. Añade en el último paso, tus datos de contacto para poder avisarte.
Registramos los objetos encontrados
Todos los objetos localizados en nuestros alojamientos serán registrados en la plataforma.
El plazo habitual está entre 1 día y 1 semana. En algunas ocasiones, localizamos objetos fuera de este tiempo y es posible que retrasan su gestión.
Te enviamos un email si encontramos coincidencias
Después de registrar los objetos en la plataforma, el sistema detectará si hay coincidencias con tu objeto perdido. Si recibes un email de coincidencia, una vez lo hayas confirmado, pulsa el botón "Proceder al envío" y rellena el formulario para tramitarlo.
Es posible la opción de "recogida en mano" en la RECEPCIÓN del alojamiento.
¿?Tienes cualquier duda?
Llámenos al +34 965 85 16 54